| |
Graue Spalte am linken Listenrand
In der ersten (grauen) Spalte erscheint ein Sternchen (*), sobald die jeweilige Zeile von FlowFact gespeichert wurde. Außerdem können Sie über diese Spalte bei festgehaltener, linker Maustaste mehrere Zeilen markieren, um so z.B. nicht mehr benötigte Zeile zu löschen.
Feldart
Diese Spalte stellt Ihnen alle Feldarten zur Verfügung, die im FlowFact gespeichert sind. Unter Feldarten verstehen wir die eigentlichen Selektionskriterien, wie z.B. Objektart, Lage, Wohnfläche, Preis usw. Selbstverständlich kann sich der Fundus dieser Selektionsbegriffe ständig erweitern. Wir werden deshalb noch unbekannte, aber sinnvolle Feldarten in unseren Updates berücksichtigen. Eine gewisse Standardisierung muss sein, damit der Datenaustausch zwischen Kollegen, Börsen und Maklerverbünden möglich ist. Selbstverständlich können Sie auch Ihre persönlichen Feldarten anlegen (siehe Extras/Feldarten) Allerdings sind diese dann nicht im Standardfundus enthalten, die beim Datenaustausch nicht berücksichtigt werden können. Das FlowFact-Team ist an neuen, sinnvollen Feldarten interessiert. Scheuen Sie sich nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen. Etwaige Ergänzungen werden dann spätestens im nächsten Update berücksichtigt.
Feldarten können Sie manuell in beliebiger Reihenfolge eingeben. Dazu steht Ihnen pro Feldart eine Listenzeile zur Verfügung. Die letzte Zeile bleibt immer leer, damit Sie dort die Gelegenheit haben, im Nachhinein eine Feldart eingeben zu können. Die einfachste und sicherste Art Feldarten einzugeben, wird über die sehr komfortable Funktion Eingabehilfen (bei Neuanlage immer vorbelegt) ermöglicht. Dazu steht Ihnen die gleichnamige Optionsschaltfläche mit der darunterliegenden Auswahlliste zur Verfügung. Dort klicken Sie einfach an, welche Objektart gesucht wird. Daraufhin wird die Liste mit den Selektionskriterien (Feldarten, Muss, Gewichtung, Eingabe) entsprechend aufgefüllt, die Sie dann der Reihe nach bearbeiten können..
Muss
Das Kontrollfeld Muss klicken Sie an (es ist aktiv, wenn das Kreuz sichtbar ist), um die dazugehörige Feldart als zwingend vorgegebenes Selektionskriterium zu kennzeichnen. Mit "Muss" gekennzeichnete Kriterien müssen sowohl bei der Anfrage, als auch beim Objekt (sofern vorhanden) vollkommen identisch sein, um selektiert zu werden! Es sind also keine Abweichungen zugelassen. Ist zum Beispiel bei der Anfrage das Reihenhaus mit "Muss" gekennzeichnet und hat das Objekt die Feldart "Bungalow", wird das Objekt nicht angeboten! Selbst dann nicht, wenn alle anderen Kriterien übereinstimmen sollten. Bei der Feldart Preis ist beispielsweise die "Muss"-Bedingung aufgrund der Starrheit nicht sinnvoll.
Die Muss-Einstellung ist z.B. bei der Feldart "Objektart" durchaus sinnvoll (daher vorbelegt). Wie Sie wissen, arbeitet FlowFact mit einer intelligenten Selektion. Bei nicht vorhandener "Muss"-Bedingung würde FlowFact eine nicht gewünschte Objektart als passend vorschlagen, wenn die restlichen Kriterien völlig übereinstimmenden oder dem Wunsch nach sogar besser entsprechen würden. Wenn ein Kunde nun eine Eigentumswohnung sucht oder ein Einfamilienhaus, dann möchte er bestimmt keine Fabrikhalle, auch wenn alle anderen Voraussetzungen ideal zutreffen würden. Objektarten sollten also immer mit "Muss" gekennzeichnet sein.
Diese Spalte ist im Fenster Objekte nur dann sichtbar, wenn im Menü Ansicht die Funktion Gewichtung aktiv ist (Häkchen)!
Gewichtung
Die FlowFact-Informatiker haben eine völlig neue Art der Selektion entwickelt, die sog. Technologie, einem programmiertechnisch sehr komplizierten und aufwendigen Selektionsverfahren. Ähnlich wie beim Menschen, werden Objekt und Interessenten global bewertet. Damit ist es erstmals möglich, Interessentenwünsche so einzugeben, wie sie in der Praxis vorkommen. Es gibt beispielsweise Interessenten, die mehr der Objektlage Beachtung schenken, als dem Preis oder größeren Wert auf die Wohnfläche und weniger auf die Zimmeranzahl legen. Es findet also keine primitive Von-Bis-Selektion statt. FlowFact bewertet also jedes Objekt für jeden Interessenten individuell und sortiert das Ergebnis nach Eignung und bereitet die gewonnenen Daten entsprechend auf. Je mehr solcher individuellen Informationen FlowFact von Ihnen erhält, um so genauer wird das Ergebnis. Achten sie also bei jedem Selektionskriterium, ob Sie nicht noch eine kundenspezifische Bewertung hinzufügen können. In der Regel ist die Gewichtung "Normal" vorgegeben. Bei "Normal" bewertet FlowFact das Selektionskriterien mehr oder weniger neutral. Selektionskriterien, die mit "Besser" bis "Absolut genial" gekennzeichnet sind, werden hingegen entsprechend höher bewertet (im Zweifel für das Objekt). Dem gegenüber legt FlowFact weniger Wert auf Kriterien mit dem Vermerk "Schlechter" bis "Noch schlechter" (im Zweifel gegen das Objekt) oder gar "Nein" (Objekt darf kein solches Kriterium aufweisen).
Bitte beachten Sie, dass Sie die Gewichtungen maßvoll einsetzen. Normalerweise sind die meisten Wünsche "normal". Zu extreme Gewichtungen können zu ungewollten Ergebnissen führen! Durch das gezielte Einsetzen der Gewichtungen kann FlowFact Ihnen sehr viel Arbeit abnehmen und die Offertenerstellung bzw. Telefonmarketing enorm produktiv gestalten und erfolgreich machen.
Diese Spalte ist im Fenster Objekte nur dann sichtbar, wenn im Menü Ansicht die Funktion Gewichtung aktiv ist (Häkchen)!
Insgesamt stehen 8 Gewichtungsarten zur Verfügung, die in der folgenden Tabelle erläutert werden:
Eingabe
In dieser Spalte werden die jeweiligen Feldart-Daten eingegeben. Ist eine Feldart nicht wichtig genug, um übernommen zu werden, dann geben Sie auch nichts ein. Sie drücken also [Return]-Taste ohne eine Eingabe. Diese Feldart wird dann einfach übersprungen. Bei Muss-Feldarten ist allerdings zwingend eine Eingabe vorgesehen. Wie Sie beim Bearbeiten der Feldarten allgemein umgehen, wird im Schritt-für-Schritt-Kurs veranschaulicht. Es gibt insgesamt 7 verschiedene Feldart-Typen, die sich auch bei der Eingabeform unterscheiden (weitere Infos dazu finden Sie hier ). Außerdem ist die Eingabe von Intervallen (sog. Von-Bis-Felder) möglich, sofern dies für den jeweiligen Feldarttyp sinnvoll ist.
Die Eingabeformate hängen davon ab, um welchen Feldart-Typ es sich jeweils handelt. Welche Feldart-Typen im einzelnen zur Verfügung stehen, lesen Sie bitte in der Beschreibung zum Fenster Extras/Feldarten nach.
Wie sich Gewichtungen bei der Selektion auswirken, sollen die Selektionsbeispiele in dieser Tabelle verdeutlichen:
Beim Beginn einer Bewertung Objekt-/Anfragekombination geht FlowFact davon aus, dass das Objekt zu der Anfrage passt und wertet dann das Objekt nach oben auf bzw. nach unten ab, je nachdem wie die Anfragedetails zutreffen oder nicht (siehe oben).
Falls ein "muss"-Detail nicht erfüllt wird, wird das Objekt nicht selektiert.
Falls ein Detail in der Anfrage vorhanden ist, jedoch nicht beim Objekt. Z.B. keine Feldart "Preis" beim Objekt vorhanden, dann wird das Objekt so bewertet als ob das Detail zutrifft. Auch bei "muss"-Feldern. Hier gilt der Grundsatz "Im Zweifel für das Objekt". Diesen Grundsatz können Sie unter "Optionen" im Selektionsfenster ausschalten.
Falls für einen Interessenten mehrere Anfragen vorhanden sind, und Sie vom Adressenfenster direkt in das Selektionsfenster verzweigen, so wird für alle aktiven Anfragen dieses Interessenten selektiert und die jeweils beste Objektbewertung angezeigt.
Es ist sichergestellt dass eine Interessenten/Objektkombination nur einmal in der Selektionsliste auftaucht. Auch dann wenn mehrere Anfragen für dieses Objekt zutreffen.
Sie sollten selbst ein wenig experimentieren, um ein Gespür für die intelligente Selektion zu bekommen. Die von FlowFact errechneten Bewertungen lassen sich jederzeit nachvollziehen. Dazu steht Ihnen das Fenster Analyse zur Verfügung, welches Sie durch Doppelklick auf eine der beiden Bewertungsspalten in der Selektionsliste öffnen können.